Wir garantieren, dass dein Produkt aus qualitativ hochwertigen Materialien gefertigt wurde. Aufwändige Qualitätskontrollen garantieren, dass das Produkt vor Verlassen der Fabrikation geprüft wurde. Trotzdem können Materialfehler leider nicht immer ausgeschlossen werden. Sollte dein neuer Begleiter nicht fehlerfrei sein, wende dich bitte innerhalb der Garantiefrist an unseren Kundendienst.

Auf dein Produkt gewähren wir 24 Monate Garantie ab Kaufdatum auf alle Material- und Herstellungsfehler. Diese Herstellergarantie wird unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche gewährt. Nicht durch die Garantie abgedeckt sind Fälle die durch Verschleiß oder die durch unsachgemäße Benutzung entstehen. Innerhalb der Garantie werden Fabrikationsmängel kostenlos von uns behoben. Sollte das Produkt nicht zu reparieren sein, wird dieses durch ein vergleichbares Modell ersetzt. Eine Haftung für Neben- und Folgeschäden ist ausgeschlossen.

Im Garantiefall kontaktiere bitte unseren Kundendienst unter der E-Mail hello@souleway.com, damit wir dir einen Retourenschein zukommen lassen können.