Retourzending

Herroepingsrecht

U hebt het recht om het contract met ons te herroepen binnen 30 dagen zonder redenen. Hier kunt u ons doen Herroepingsrecht lezen.

U bezit de directe kosten voor het rendement van de goederen zelf (volgens de EU-consumentenrichtlijn). Achtergrond is dat als we altijd de retourkosten overnemen, de producten over het algemeen iets duurder moeten maken. Om dit te omzeilen en alle klanten de best mogelijke prijs te bieden, hebben we vastgesteld dat retourkosten zelf moeten worden gedragen. Bovendien wordt het veroorzakende onnodige afval tegengegaan.

U kunt de terugkeer naar het volgende adres verzenden:
Soulway GmbH
Danzigiger Straße 35a
20099 Hamburg
Duitsland

Na ontvangst van de geretourneerde goederen zullen we de aankoopprijs onmiddellijk terugbetalen.

Terugbetaling door Paypal

Voordat u de service van PayPal kunt gebruiken, moet u dit uniek doen naar deze link activeren. Klik gewoon op "GRATIS activeren" en volg de instructies op uw scherm. Na activering moet u het volgende doen voor vergoeding van de retourkosten:

  1. Snatch Artikel: Breng uw pakket goed en veilig ingepakt om te plaatsen, stuur het pakket naar achteren en bewaar de bon.
  2. Aanvragen voor een terugbetaling: log in op uw PayPal-account, kies Activiteiten voor Soulway en het geretourneerde artikel en verzoek uw restitutie.
  3. Restitutie wordt ontvangen: de restitutie wordt ongeveer vijf dagen na het aanvragen van uw account gecrediteerd.
x

x