Rückversand

Widerrufsrecht

Du hast das Recht den mit uns geschlossenen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Hier kannst Du unsere Widerrufsbelehrung lesen.

Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware trägst du selbst (gemäß EU-Verbraucherrichtline). Hintergrund ist, dass wir, wenn wir Retourenkosten immer übernehmen, die Produkte generell etwas teurer machen müssen. Um das zu umgehen und allen Kunden den bestmöglichen Preis anzubieten, haben wir uns dazu entschlossen, dass Retourenkosten selbst getragen werden müssen. Zusätzlich wird dem Verursachen unnötigen Mülls dadurch entgegengewirkt.

Nach Erhalt der rückgesendeten Ware erstatten wir Dir umgehend den Kaufpreis.

Retourenerstattung durch Paypal

Bevor du den Service von Paypal nutzen kannst, musst du diesen einmalig unter diesem Link aktivieren. Klicke dafür einfach auf "Kostenlos aktivieren" und folge den Anweisungen auf deinem Bildschirm. Nach der Aktivierung musst du zur Erstattung der Rücksendekosten folgendes machen:

  1. Artikel zurückschicken: Bring dein Paket gut und sicher verpackt zur Post, sende das Paket frankiert zurück und bewahre den Beleg auf.
  2. Rückerstattung beantragen: logge dich in deinem Paypal-Konto ein, wähle unter "Aktivitäten" die bei Souleway getätigte Bestellung und den zurückgesendeten Artikel aus und beantrage deine Rückerstattung.
  3. Rückerstattung erhalten: die Rückerstattung wird ca. fünf Tage nach der Beantragung deinem Account gutgeschrieben.
x

x