Garantie

Nous garantissons que ton produit est fabriqué avec des matériaux de haute qualité. Des contrôles de qualité approfondis garantissent que le produit a été testé avant de quitter l'usine. Cependant, des défauts de matériaux ne peuvent malheureusement pas toujours être exclus. Si ton nouveau compagnon n'est pas exempt de défauts, adresse-toi à notre service clientèle pendant la période de garantie.

Nous accordons une garantie de 24 mois sur ton produit à partir de la date d'achat pour tous les défauts de matériel et de fabrication. Cette garantie du fabricant est accordée sans préjudice des droits de garantie légaux. Les cas dus à l'usure ou à une utilisation non conforme ne sont pas couverts par la garantie. Dans le cadre de la garantie, les défauts de fabrication sont réparés gratuitement par nos soins. Si le produit ne peut pas être réparé, il sera remplacé par un modèle comparable. Toute responsabilité pour des dommages accessoires ou consécutifs est exclue.

En cas de garantie, contacte notre service clientèle à l'adresse e-mail hello@souleway.com afin que nous puissions te faire parvenir un bon de retour.