Retour de marchandises

Droit de rétractation

Tu as le droit de révoquer le contrat conclu avec nous dans un délai de 30 jours sans indication de motifs. Tu peux lire ici nos informations sur la révocation.

Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à ta charge (conformément à la directive européenne sur la protection des consommateurs). La raison en est que si nous prenons toujours en charge les frais de retour, nous devons généralement augmenter légèrement le prix des produits. Afin d'éviter cela et d'offrir le meilleur prix possible à tous nos clients, nous avons décidé que les frais de retour seraient à ta charge. De plus, cela permet d'éviter de produire des déchets inutiles.

Tu peux envoyer le retour à l'adresse de notre prestataire de services d'expédition :
Hive
(c/o) Borek Media
Lüttgenröder Straße 4
38835 Osterwieck
Allemagne

Merci d'écrire ton nom ou le numéro de commande de manière bien visible à l'extérieur du paquet ou de joindre un papier avec les données.

Dès réception de la marchandise retournée, nous te remboursons immédiatement le prix d'achat.